Général
Les présentes conditions s’appliquent à tous les achats effectués sur Collectibles Ninja. En passant commande, le client confirme accepter ces conditions. Collectibles Ninja n’est pas responsable des dommages indirects ou des pertes résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Le droit belge s’applique à tous les accords. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est exclue.
Produits
Les produits sont décrits de la manière la plus précise possible. De légères variations d’emballage ou d’apparence peuvent survenir. En cas d’indisponibilité des stocks après la commande, les clients seront informés et remboursés.
Commandes et paiement
Les commandes deviennent contraignantes une fois le paiement effectué avec succès. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Mollie, qui propose différents moyens de paiement selon la localisation du client. Collectibles Ninja ne conserve pas les données complètes de paiement. Si le paiement n’est pas finalisé, la commande peut être annulée automatiquement.
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise sauf indication contraire, et hors frais de livraison. Les erreurs de prix manifestes peuvent entraîner l’annulation de la commande.
Précommandes
Les précommandes doivent être intégralement payées avant la date de sortie annoncée. Les annulations de précommandes peuvent être soumises à des frais administratifs ou de transaction facturés par le prestataire de services de paiement.
Expédition et responsabilité
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Collectibles Ninja n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs, les autorités douanières ou des cas de force majeure, sauf lorsque le droit impératif de la consommation s’applique.
Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits non ouverts, à l’exclusion des produits Mystery (personnalisés). Les remboursements excluent les frais de livraison sauf obligation légale contraire.