Expéditions et retours

Votre envoi de colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures après réception du paiement et sont envoyés via PostNL avec suivi et dépôt sans signature. Si vous préférez une livraison par PostNL avec signature obligatoire, un coût supplémentaire sera appliqué. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles. Votre colis sera expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est pris pour protéger les objets fragiles.

Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Retours

Les clients de Collectibles Ninja ont un droit de rétractation de 14 jours pour les produits non ouverts, à l'exception des produits (Custom) Mystery.

Si un client est insatisfait d'une livraison, il peut retourner les articles dans un délai de 14 jours pour un remboursement, hors frais de livraison. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine. Les frais et les risques de retour sont à la charge du client.